Todos los Trabajos
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Anfitrión 3257

Anfitrión

Medio tiempo • 3257
Visión general de la empresa

En IHOP of Greater New Orleans Area, somos más que un restaurante; Somos una comunidad próspera de personas dedicadas y apasionadas. Nuestro compromiso de crear y mantener un excelente ambiente de trabajo garantiza que cada miembro del equipo pueda prosperar y crecer con nosotros. Ubicado en el corazón del área metropolitana de Nueva Orleans, Ruby Enterprises ofrece una cultura empresarial vibrante y conexiones significativas con nuestra comunidad local. Únete a nosotros y sé parte de algo especial.

Resumen del trabajo

El papel de una anfitriona o anfitrión de IHOP consiste principalmente en crear una primera impresión positiva para los huéspedes. Saludan y dan la bienvenida a los clientes, los sientan en las mesas adecuadas, gestionan las listas de espera durante las horas punta y se comunican con los camareros y el personal de cocina para garantizar un flujo fluido de invitados. Los anfitriones también responden a las consultas de los clientes y mantienen un área de espera limpia y organizada. Su objetivo es brindar un excelente servicio al cliente y mejorar la experiencia gastronómica en general.

Responsabilidades
  • Desarrollar y mantener relaciones de trabajo funcionales profesionales con los miembros del equipo de IHOP y los invitados.
  • Salude a los huéspedes cuando ingresen al restaurante (dentro de los 30 segundos) y siéntelos tan pronto como haya una mesa disponible.
  • Rotar los asientos de la estación para garantizar la calidad del servicio al cliente.
  • Puede manejar las quejas de los huéspedes, preguntar sobre la calidad de la experiencia gastronómica, agradecer a los huéspedes e invitarlos a regresar.
  • Manejar el efectivo de manera precisa y responsable.
  • Tome lecturas de registro, haga informes de efectivo provisionales, cuente los recibos de la caja registradora y realice entregas frecuentes de efectivo de acuerdo con las políticas de control de efectivo de la Compañía.
  • Conteste el teléfono, tome mensajes y tome y complete todos los pedidos para llevar.
  • Mantenga los cheques de los huéspedes en orden numérico.
  • Mantenga una lista de espera según sea necesario.
  • Revise los baños cada 30 minutos para garantizar los niveles adecuados de existencias y limpieza.
  • Despeje, limpie y restablezca las mesas y las sillas, cabinas y pisos limpios después de que los invitados se vayan.
  • Realice las tareas de limpieza de acuerdo con las tablas de limpieza publicadas.
  • Cumplir con los estándares de uniforme y apariencia de IHOP según las pautas de SOP de IHOP.
  • Realizar otras asignaciones o tareas asignadas por el Gerente General, el Subgerente o el supervisor interino.
Calificaciones
  • Las habilidades sólidas de servicio al cliente son esenciales para crear un ambiente positivo y acogedor para los huéspedes.
  • La comunicación efectiva es clave para interactuar con los invitados, los camareros y el personal de cocina.
  • Los anfitriones deben tener una personalidad amigable y extrovertida para que los huéspedes se sientan bienvenidos.
  • Capacidad para administrar listas de espera y asignaciones de asientos de manera eficiente, especialmente durante las horas punta.
  • El papel puede implicar manejar a los invitados que esperan durante las horas pico, por lo que es importante la capacidad de mantener la calma y la compostura bajo presión.
  • La asignación precisa de los asientos y la comunicación con los camareros son cruciales para la satisfacción de los huéspedes.
  • Habilidades de colaboración para coordinar con los camareros y el personal de cocina para una rotación eficiente de las mesas.
  • Es importante ser capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes y a las necesidades de los huéspedes.
  • La capacidad de manejar las preocupaciones o problemas de los clientes de manera profesional y encontrar soluciones adecuadas.
  • Administrar múltiples tareas, como contestar teléfonos, sentar a los invitados y verificar pedidos en línea / TOGO.
  • Si es responsable de recibir pagos, es posible que se necesiten habilidades matemáticas básicas y experiencia en el manejo de efectivo.
  • Mantener una apariencia ordenada y profesional, incluido el cumplimiento del código de vestimenta del restaurante.
  • La puntualidad y la fiabilidad son muy valoradas en el sector de la restauración.
  • Cumplimiento de las pautas de salud y seguridad para garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

Beneficios y ventajas

Horarios flexibles
Muchas ubicaciones de IHOP ofrecen horarios de trabajo flexibles para adaptarse a la disponibilidad y preferencias de los empleados.
Capacitación y desarrollo
IHOP ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades y avanzar en sus carreras. Esto puede incluir capacitación en el trabajo y acceso a IHOP Academy.
Promoción profesional
IHOP fomenta el crecimiento profesional y, a menudo, promueve desde adentro, lo que brinda a los empleados la oportunidad de ascender a puestos más altos, como supervisor de turno o roles gerenciales.
Beneficios de salud y dentales
Los empleados de tiempo completo pueden ser elegibles para la cobertura de seguro médico y dental, que puede incluir beneficios médicos, dentales y de la vista.
Descuentos en comidas para empleados
Los empleados de IHOP a menudo reciben descuentos en las comidas cuando cenan en las ubicaciones de IHOP, lo que hace que sea más asequible disfrutar de la comida del restaurante.
Reconocimiento y recompensas
IHOP puede tener programas de reconocimiento para reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente de los empleados.